Компания Воля предоставляет качественный домашний интернет в Украине, однако бывают ситуации, когда наблюдается падение уровня связи. В чем причины низкой скорости интернета Воля? Как увеличить скорость и что для этого необходимо? Наши специалисты помогут вам ответить на эти вопросы.
Если вы наблюдаете низкую скорость соединения, не спешите менять провайдера. Существуют эффективные способы увеличить скорость и пользоваться условиями тарифного плана на полную мощность. Но для начала определим основным причины падения скорости.
Основные причины падения скорости Воля интернета
Выделим 10 основных причин, по которым может быть маленькая скорость интернета:
- Технические возможности роутера. Уровень сигнала зависит от расположения роутера в помещении, количества пользователей, подключенных к устройству и его технических характеристик.
- Ограничения в тарифе или просроченная абонплата.
- Механическое повреждение. Проверьте целостность сетевого кабеля, из-за механических повреждений скорость передачи данных будет снижаться.
- Перегруженность сети. Если вы одновременно скачиваете объемные файлы, обновляете ОС и играете в онлайн-игру, то каждая опция будет «тормозить» из-за перегрузки на сеть.
- Использование браузера. Некоторые браузеры долго загружают страницы, например, Internet Explorer.
- Максимальная работа процессора. При одновременной работе различных программ на компьютере, процессор может быть максимально загружен, что будет тормозить работу в открытом браузере.
- Наличие вредоносных программ, спам-ботов и вирусов (троян).
- Программные ограничения. На вашем устройстве может быть установлена программа (антивирус, экономия энергии), которые ограничивают скорость интернета.
- Ограниченные технические возможности модема или роутера. Некоторое оборудование обладает низкой пропускной способностью, например, до 30 мбит/сек.
- Изменение сетевого устройства подключенного к сети. Некорректно подключенное устройство может вообще не видеть интернет-сети.
Как восстановить скорость интернета Воля
Для начала необходимо воспользоваться спидтестом для точного определения параметров.
Чтобы увеличить скорость интернета Воля, можно предпринять следующие шаги:
- Замените ваш роутер на более мощное оборудование. Это поможет повысить качество Wi-Fi-связи у вас дома.
- Поменяйте тарифный план. Используйте тарифный план без ограничений скорости, что поможет ускорить загрузку файлов и работу в сети.
- Обратитесь к оператору. Если скорость резко упала, позвоните на горячую линию. Возможно проходят технические работы на сервере и в течение короткого времени скорость восстановиться.
Куда обращаться за помощью
На официальном сайте вы можете найти телефонный номер горячей линии.
Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр. Для этого воспользуйтесь картой на сайте и выберите более удобный пункт для обслуживания клиентов.