Компания Укртелеком постепенно увеличивает скорость сетевого интернета в Украине и предоставляет высокоскоростное соединение. Скорость интернета зависит от тарифного плана.
Например, тариф ОГО! 4 поддерживает скорость до 4 мбит/сек при загрузке и до 1 мбит/ сек при отдаче. Это в разы больше, чем предыдущие тарифные планы. Поэтому, если абонент желает изменить скорость интернета Укртелеком, необходимо перейти на тариф, который поддерживает высокоскоростное подключение.
Данная скорость возможно при правильно налаженной работе роутера, а также отсутствия помех на линии. Пользователь может самостоятельно проверить скорость передачи интернете на модеме и дополнительно оставить заявку для проверки линии и увеличения скорости.
Например, скорость отдачи может быть до 1 мбита/сек, потому что технология ADSL2+ поддерживает данный стандарт. Для увеличения скорости необходимо подключить систему ADSL2+ Annex M и удостовериться, что она поддерживается вашим роутером или модемом.
Как добавить скорость интернета Укртелеком
Ускорить интернет можно различными способами. Провайдер предоставляет различные продукты, помогающие эффективно повысить скорость и пользоваться максимально быстрым соединением.
Например, обратившись на сайт вы сможете найти платные услуги, увеличивающие скорость: турбо-скорость. Подключив себе данную опцию за дополнительную плату, вы сможете улучшить качество сети в разы.
Бесплатно
Абонент также может бесплатно увеличить скорость в зависимости от причины ее снижения. Плохая скорость интернета Укртелеком может быть обусловлена следующими факторами:
- Заражение компьютера вирусами. Для этого запустите проверку на вирусы и очистите устройство от вредоносных программ.
- Ограничение трафика. Тарифные планы могут иметь ограничения, перейдите на тариф без ограничений.
- Неполадки в работе модема. Проверьте настройки роутера или модема, а также скорость интернета wi-fi с помощью спидтеста.
Дополнительно вы можете обратиться к оператору и оставить заявку и контактный номер телефона для увеличения скорости. Техподдержка рассмотрит ваше заявление и при возможности увеличит скорость.
Что делать, если скорость ОГО от Укртелеком не соответствует тарифу
В данной ситуации могут проблемы со стороны провайдера или со стороны пользователя. Не следует сразу паниковать и звонить на горячую линию. Ускорить интернет Укртелеком самостоятельно можно пошагово.
Первый шаг. Проверьте оплачен ли тарифный план. Для этого зайдите в личный кабинет или позвоните оператору для уточнения поточного баланса лицевого счета.
Второй шаг. Проверка работы роутера. Время от времени следует изменять пароль роутера, чтобы посторонние люди не могли подключиться и пользоваться вашим интернетом.
Третий шаг. Ускоряем компьютер с помощью очистки его от ненужного мусора, кэш и т.п. Очистка позволяет ускорить работу системы в несколько раз и проверить поддерживает ли ваш компьютер высокоскоростное подключение.
Четвертый шаг. Запускаем спидтест Укртелеком и проверяем загрузку, выгрузку и ping. Спидтест покажет реальную картину соединения и качество работы интернета.
Техподдержка и контактный-центр Укртелеком
Если после проверки вашего устройства, его очистки и перезагрузки скорость интернета не увеличилась, верным решением будет обратиться в поддержку. Позвонив на горячую линию, вы можете объяснить ситуацию и оставить запрос на улучшение качества связи.
В течение суток заявка должна быть выполнена техническим отделом, что абонент сразу почувствует при использовании интернета.