Причины низкой скорости интернета Киевстар

Компания Киевстар предоставляет пользователям мобильный и домашний интернет отличного качества. Скорость интернета зависит от условий предоставляемых услуг. Перед тем, как жаловаться на низкую скорость интернета Киевстар, следует внимательно прочитать условия тарифа, к которому подключены. Некоторые пакеты имеют ограничения по скорости и количеству мегабайт, которые можно использовать в сутки.

Другие причины, по которым может снижаться скорость, мы обсудим в этой статье. Вы узнаете почему оператор может ограничивать доступ к безграничной сети интернет, а также как исключить возможные причины, из-за которых может портиться связь.

Причины падения скорости 3G интернета Киевстар

Итак, одной из причин может быть ограничение: после определенного количества мегабайт (прописанных в условиях тарифа) скорость интернета будет не более 32 кбит/сек. Данная скорость не маленькая, пользователь может свободно пользоваться мессенджерами, получать аудио и видео ролики.

Однако существуют причины, когда не Киевстар ограничивает скорость, а падение скорости происходит по вине абонента:

• По вашему девайсу блуждают вирусы (троян, червь), которые активно поглощают интернет и снижают скорость.
• В планшете или смартфоне одновременно открыто более 10 фоновых приложений или вкладок в браузере.
• Место расположение пользователя на краю покрытия или вне зоны.

Давайте рассмотрим эти причины поподробнее и узнаем, как избавиться от них.

Вредоносные программы

Вместе с файлом, скачиваемым с непроверенного сайта, на телефон может быть скачан вирус различной сложности или вредоносная программа, которая будет постепенно ухудшать работу девайса или приведет его в негодность.

Чтобы избежать данной ситуации, необходимо:

1. Установить на электронное устройство надежную антивирусную программу и предоставить ей права контролировать и проверять, что скачивается на девайс. Такие программы также могут очищать телефон от мусора, что значительно повысит скорость работы всех приложений, а также браузера.
2. Скачивать файлы с надежных сайтов. Если вы получили предупреждение о сомнительности скачиваемых данных, не открывайте и не скачивайте эти файлы.

Чтобы ускорить работу браузера, следует:

• Проверить устройство на наличие вирусов и вредоносных программ.
• Очистить телефон при нахождении вирусных программ, разрушающих систему.

Активные фоновые программы

Если вы желаете увеличить скорость мобильного интернета Киевстар, контролируйте количество открытых вкладок в браузере и количество работающих приложений в фоновом режиме. Важно помнить, что при перегрузке ваш девайс может приостанавливать работу, а также скорость работы в интернете будет снижена.

Не открывайте одновременно более 20 вкладок и при отсутствии потребности в каком-то приложении, закрывайте его.

Вне зоны покрытия

Компания мобильной связи Киевстар имеет самое лучшее покрытие 3G и 4G по всей Украине. Однако бывают случаи, когда абонент находится на краю покрытия (интернет появляется и исчезает) или вообще выходит за ее пределы.

Если у вас пропал интернет, проверьте наличие трафика и условия тарифного плана. Если у вас достаточно мегабайт, позвоните оператору на номер 466. Он оставит заявку в технический отдел, и в течение суток вопрос с покрытием будет решен. Перед обращением в поддержку оператора, проведите тест скорости интернета Киевстар, чтобы аргументировать специалисту контакт-центра причины обращения.

Низкая скорость домашний интернет Киевстар

Киевстар также предоставляет кабельный (сетевой) интернет высокого качества. В условиях домашнего интернета также важно учитывать количество мегабайт на высокой скорости, после чего провайдер будет ограничивать скорость. Киевстар режет скорость, если вы использовали трафик на высокой скорости. Поэтому перед тем, как жаловаться на провайдера, проверьте, уплачена ли у вас абонплата, какой остаток мегабайтов на счету и использованы ли мегабайты для работы в интернете на большой скорости.

Если с вышеприведенными причинами нет проблем, тогда проверьте кабель, к которому подключено устройство. Он должен быть корректно подключен и без каких-либо изъянов. Механические повреждения следует ликвидировать, для этого оставьте заявку на сайте, и мастер придет к вам в удобное для вас время.

Активные загрузчики

Часто сетевой интернет подключен к модему, роутеру, который раздает Wi-FI всем пользователям, имеющим доступ. Если вы заметили, что скорость упала, проверьте количество пользователей, подключенных к точке доступа.

При большом количестве скачиваемых файлов одновременно, скорость интернета также будет снижаться. Также многое зависит от типа файлов, одновременное скачивание полнометражных фильмов, затянет данный процесс на продолжительное время.

Вредоносное ПО

Если вы заметили, что соединение плохое, и вы стараетесь увеличить скорость 3g модема Киевстар, но ничего не помогает, проверьте ПО на наличие вирусов и вредоносных программ. Как говорилось выше троян и червь режет подключение и снижает скорость.

Проблемы у провайдера Киевстар

На базовых станциях могут проводиться технические работы по улучшению качества связи. Из-за этого могут наблюдаться помехи в работе интернета. Также при неблагоприятных погодных условиях связь может резко падать.

В таком случае, необходимо позвонить на номер 466 и оставить заявку у оператора. Если данная проблема у провайдера Киевстар, технический отдел исправит ситуацию в течение суток.